Kaikkia Omenaboksin kanssa palvelusopimuksen tehneitä tahoja koskevat 25.05.2018 lähtien tämän tietosuojaselosteen mukaiset ehdot. Sopijapuolet sitoutuvat Euroopan unionin yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR, 679/2016) perustuen tämän selosteen noudattamiseen.
2. Rekisterinpitäjä
Omenaboksi (Y-tunnus: 2215058-7)
Eteläkatu 32
20810 Turku
3. Rekisteriasioita hoitava henkilö
R. Lammi. (045)1364175 / tuki@varastomaisteri.fi.
4. Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden ylläpidon ja hoidon, laskutuksen, perinnän, markkinoinnin ja muiden asiakkuuteen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä. Asiakkaillamme on täysi oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
Asiakkaiden luomia asiakastietoja käsitellään ainoastaan asiakkaan tarpeen niin vaatiessa, palvelun ylläpitoon liittyvistä pakollisista syistä tai oikeuden määräyksestä.
5. Tallennettavat tiedot
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.
Kun vierailijat jättävät kommentin sivustolle, keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.
Mikäli lataat kuvia, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS).
Asiakkaistamme tallennamme seuraavat tiedot: asiakasnumero, asiakkaan nimi, yritys , y-tunnus, yhteystiedot, puhelinnumero, syntymäaika, sukupuoli, kielitunnus, sähköpostiosoite, asiakkaan kotisivut, laskutustiedot sekä tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista. Lisäksi rekisteriin tallennetaan ostotapahtumatiedot ja asiointitiedot eri kanavissa ja mahdolliset ryhmittelytiedot(asiakasluokka). Lisäksi tallennetaan asiakkaan itsensä palveluun tallentamat tiedot, sekä yhteydenottolomakkeiden kautta lähetyt tiedot. Tietoja säilytetään asiakassuhteen säilymisen ajan tai kunnes asiakas pyytää poistamaan tiedot rekisteristä. Asiakastietoja voidaan tarvittaessa päivittää yleisistä rekistereistä kuten väestötietojärjestelmästä.
Palveluiden kirjautumistiedot ja käyttötiedot tallennetaan tietoturva- ja ylläpidollisista syistä.
6. Evästeet
Käytämme sivustoillamme sekä ohjelmistoissamme (esim. Varastomaisteri) evästeitä (cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä, mahdollistetaan tietyt kehittyneet toiminnot ja parannetaan palvelun laatua. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjää tunnistamaan sivuston vierailijat, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivulle, sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Evästeet on mahdollista poistaa käytöstä useimpien selaimien asetuksista. Huomioi kuitenkin, että evästeiden estäminen saattaa estää sivuston palvelujen asianmukaisen toiminnan. Varastomaisteri -palvelu ei toimi ilman evästeitä.
Jos jätät kommentin sivustollemme, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.
7. Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
8. Rekisterin tietojen luovuttaminen ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, paitsi lainsäädännön niin velvoittaessa. Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.
9. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme asiakastiedon ja asiakkaidemme palveluun tallentaman tiedon koko asiakkassuhteen ajan. Tietoja voidaan säilyttää tätä pidempään silloin, kun se on tarpeellista ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Mikäli jätät kommentin sivustollemme, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Myös vastaanottamamme sähköpostiviestit säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa. Sähköpostien tapauksessa viestien säilyttäminen helpottaa asiakassuhteiden ylläpitoa.
10. Tarkastusoikeus
Asiakkaalla on henkilötietolain perusteella tarkastusoikeus hänestä tallennettuihin tietoihin. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevät tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus kieltää antamiensa tietojen käytön suoramarkkinointi- tms. tarkoitukseen, sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa.
Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen:
Omenaboksi
Eteläkatu 32
20810 Turku
Omenaboksi vastaa kirjallisesti esitettyihin tietojen tarkastuspyyntöihin kuukauden sisällä tarkastuspyynnön esittämisestä.
Mikäli sinulla on käyttäjätili sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
11. Tietojen suojaus
Asiakasrekisterimme, sivustojemme ja palvelujemme toteutuksessa on hyödynnetty teknistä tietosuojaa, jolla pyritään huolehtimaan siitä, että tiedot ovat saatavilla vain tietoon oikeutetuille. Rekisterin tiedot on salasanasuojattu, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille, paitsi ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Sitoudumme ilmoittamaan asiakkaallemme ilman aiheetonta viivytystä, jos se saamme tietoa tarjoamamme palvelun (esim. Varastomaisteri) tai asiakkaan tunnuksien luvattomasta käytöstä tai muusta palvelun henkilötietoihin kohdistuvasta poikkeamasta. Tutkimme kaikki syyt tietomurtoon omalla vastuualueellamme ja ryhdymme välittömämästi asianmukaisiin toimiin tietomurron korjaamiseksi ja uusien tietomurtojen estämiseksi.
1. Sopimuksen syntyminen ja maksaminen
Sopimus syntyy, kun asiakas rekisteröityy palveluun. Mikäli asiakas tilaa maksullisen palvelun, tilaus on sitova. Aktivoitu tilaus laskutetaan jatkossa automaattisesti. Aktiivinen tilaus on peruutettava viimeistään 1 kuukausi (30 päivää) ennen seuraavan tilauskauden alkua.
Palveluntarjoajalla on oikeus vaatia maksu kokonaisuudessaan ennen palvelun avaamista. Asiakkaasta johtuneesta syystä suljetun palvelun uudelleen avaamisesta veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukainen maksu.
Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot ja harkintansa mukaan olla toimittamatta tilattua palvelua. Palveluntarjoajalla on oikeus periä erääntyneet saatavansa viivästyskorkoineen ja perimiskuluineen.
Toteutettu palvelu on palveluntarjoajan omaisuutta. Tilaaja saa palveluun käyttöoikeuden.
Palveluntarjoaja voi evätä asiakkaalta pääsyn palveluun, mikäli asiakas rikkoo käyttöehtoja. Mikäli asiakas ei hyväksy käyttöehtoja, ei hänellä ole oikeutta käyttää palvelua.
2. Asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa järjestelmän käytöstä omalta osaltaan. Asiakas on vastuussa kaikesta lähettämästään ja tallentamastaan materiaalista, jota hyödynnetään järjestelmän toiminnassa. Asiakkaalla tulee olla käyttöoikeus lähettämäänsä aineistoon. Asiakkaan lähettämän materiaalin tulee noudattaa sen hetkisiä Suomen lakeja. Palveluntarjoajalla on oikeus olla käyttämättä materiaalia, tai poistaa materiaali, joka ei täytä näitä ehtoja.
Asiakas ei saa käyttää järjestelmää järjestelmän käyttöön liittymättömään toimintaan (roskapostitus, jne.). Asiakas ei saa kohdistaa järjestelmään ylimääräistä painetta (hakkerointi, löydettyjen virheiden hyödyntäminen järjestelmän toimintaperiaatteen vastaisesti). Asiakkaan on aina ilmoitettava mahdollisesta tietoturvapoikkeamasta, kuten tunnusten luvattomasta käytöstä tai tietomurrosta palveluntarjoajalle, ja ryhdyttävä omalta osaltaan asianmukaisiin toimiin tietomurron korjaamiseksi ja uusien tietomurtojen estämiseksi.
Asiakkaalla on vastuu reagoida palveluntarjoajan hänelle esittämiin pyyntöihin kuten kuten yhteyshenkilöön tai laskutustietoihin liittyviin tiedusteluihin sekä muihin järjestelmän toiminnan kannalta oleellisiin pyyntöihin 30 päivän sisällä pyynnön lähettämisestä. Mikäli asiakasta ei tavoiteta tämän ajan puitteissa, voi palveluntarjoaja purkaa palvelutilauksen.
Asiakas on itse vastuussa siitä, että järjestelmän toiminnan ja laskutuksen kannalta oleelliset tiedot ovat oikein. Asiakkaan on velvollisuus toimittaa palveluntarjoajalle tilauksen yhteydessä oikeat tiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, palveluntarjoaja varaa oikeuden olla toimittamatta palvelua, tai sulkea jo olemassa olevan palvelun.
3. Palveluntarjoajan vastuu
Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa palvelukuvauksen määrittelemistä ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa palvelun käyttöä.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen huomattuaan. Palveluntarjoaja varaa oikeuden ensisijaisesti korjata virheen. Palveluntarjoaja varaa oikeuden olla korjaamatta virhettä, joka on aiheutunut asiakkaan omasta toiminnasta.
Palveluntarjoajan vastuu palveluiden tuottamisesta rajoittuu enintään niistä perittyihin maksuihin. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, joita asiakkaalle voi aiheutua palvelun käytöstä tai palvelun katkoista.
Palveluntarjoaja ei vastaa järjestelmän käyttämiseen liittyvien muiden yritysten palveluista, kuten esimerkiksi hosting-palveluista tai asiakkaan internet-yhteydestä ja niiden aiheuttamista ongelmista.
Palveluntarjoaja sitoutuu ilmoittamaan toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä, jos se saa tietoa palveluntarjoajan tarjoaman palvelun (esim. Varastomaisteri) tai asiakkaan tunnuksien luvattomasta käytöstä tai muusta palvelun henkilötietoihin kohdistuvasta poikkeamasta. Palveluntarjoajan on tutkittava kaikki syyt tietomurtoon omalla vastuualueellaan ja ryhdyttävä omalta osaltaan asianmukaisiin toimiin tietomurron korjaamiseksi ja uusien tietomurtojen estämiseksi.
Tämä sopimus sääntelee tyhjentävästi palveluntarjoajan vahingonkorvausvastuun sekä vastuun sopimusrikkomuksen johdosta.
4. Tietoturvapoikkeamat
Sekä palveluntarjoaja että asiakas sitoutuu ilmoittamaan toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä, jos se saa tietoa palveluntarjoajan tarjoaman palvelun (esim. Varastomaisteri) tai asiakkaan tunnuksien luvattomasta käytöstä tai muusta palvelun henkilötietoihin kohdistuvasta poikkeamasta. Kumpikin osapuoli tutkii kaikki syyt tietomurtoon omalla vastuualueellaan ja ryhtyy asianmukaisiin toimiin tietomurron pysäyttämiseksi, sen vaikutusten lieventämiseksi sekä uusien vastaavien murtojen estämiseksi.
5. Tiedon päivittäminen
Asiakas voi päivittää perustietojaan ollessaan kirjautuneena järjestelmässä. Asiakas on itse vastuussa tietojen oikeellisuudesta, palveuntarjoaja ei ota vastuuta tietojen oikeellisuuden tarkastamisesta ulkopuolisista tietolähteistä. Palveluntarjoaja voi päivittää omasta tai asiakkaan aloitteesta tietoja, joiden on todettu tallentuneen rekisteriin virheellisinä. Asiakas on vastuussa tiedon oikeellisuudesta ja siitä, että mahdollinen laskutusosoite on oikea. Laskutusosoitteen muutoksesta voi ilmoittaa myynti@varastomaisteri.fi tai tuki@omenaboksi.com -osoitteisiin.
6. Sopimusehtojen soveltaminen ja voimassaolo
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Omenaboksin tarjoamiin palveluihin.
Nämä ehdot astuvat voimaan 25.5.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi, korvaten muut aiemmat sopimusehdot koskien palvelua.
7. Muut ehdot
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää toteutettuja töitä referensseinään ellei asiakas sitä erikseen kiellä.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei tämä ole mahdollista, oikeuspaikkana on Varsinais-Suomen käräjäoikeus.
Aseta selaimesi asetuksista Javascript käyttöön. Palvelun toiminnot vaativat Javascriptin käyttöä.